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做展厅设计这件事,我们确实有点底气——不是嘴上喊的口号,是手里攥着的活、身边坐班的人、客户回头的脚步,实打实攒出来的。
这份底气,首先来自两百多位坐班设计师的死磕。
上午九点半,东营的办公室里,两百多位坐班设计师的工位灯亮了八成:有人对着屏幕抠展墙的转角弧度,指尖在触控笔上蹭得发油;有人蹲在样品间摸展柜的封边厚度,指腹蹭过打磨过的边角,连毛刺都能摸出来;还有人跟现场对接的师傅通着电话,嗓门压着但透着较真——上周有个客户要的非遗展厅方案,改了三次,第三次是设计师熬到凌晨两点,把展陈动线从“绕着走”改成“领着走”,还加了个藏在展柜后的小互动装置,说“要是逛展的人能停下来摸一摸老物件,比站着看强十倍”。有个刚入职的设计师,为了摸透展柜的手感,把样品间里的三个展柜封边用砂纸磨了三遍,说“客户要的是能摸的温度,不是看的图片”。
这份底气,还来自设计定稿后走代采的省心。
从展具的板材选料到灯光的色温调试,设计定稿后走代采全程盯,还能让客户货到再付款,省了中间加价的麻烦。代采的师傅每天都要跑一趟东营的建材市场,把板材的环保等级、灯光的流明数都记在磨起毛的小本子上,比客户还清楚需求。上个月东营一家中小企业的展厅,展架本来要选普通密度板,代采团队查了本地供应商,换成了更环保的多层板,价格还比预算低了一成,客户拿着报价单笑:“你们比我还抠细节”。
这份底气,更来自二十多年来累计服务的7000多家客户的信任。
干了这么久,近三分之一的客户是回头客——去年东营有个连锁超市的负责人,三年前找我们做过产品展厅,当年聊方案时他说“我要的是能让顾客停下脚步的展厅”,今年新店开业又过来,拍着老设计师的肩膀说“你们能记住我当年要的灯光亮度,这就够了”。有个开农产品店的客户,刚开业就补了三次展具,每一次都找我们,说“你们做的展厅,我家的老顾客都问在哪做的”。
把展厅设计的活交给这群手艺人,不用瞎操心,就等落地时那股让人眼前一亮的松弛感。